Diese Richtlinie zur Stornierung von Bestellungen regelt die Rechte und Pflichten der Kunden, die Produkte auf der Website www.letsfashion-store.ro erwerben, betrieben von SC LETS FASHION DISTRIBUTION S.R.L., mit Sitz in Bukarest, Sektor 2, Strada Constantin Kiriţescu, Nr. 34, Zimmer Nr. 1, Etage 2, Ap. 3, USt-IdNr.: RO51109399, E-Mail: contact@letsfashion-store.ro.

1. Stornierung der Bestellung vor dem Versand

Der Kunde hat das Recht, die Stornierung einer auf der Website registrierten Bestellung ohne zusätzliche Kosten zu verlangen, sofern diese noch nicht bearbeitet und dem Kurier übergeben wurde. Für die Stornierung muss der Kunde eine Benachrichtigung per E-Mail an contact@letsfashion-store.ro senden und dabei die Bestellnummer angeben.

2. Stornierung der Bestellung nach dem Versand

Wenn die Stornierungsanfrage erfolgt, nachdem die Bestellung dem Kurier übergeben wurde, kann der Kunde die Annahme des Pakets verweigern. In diesem Fall gilt:

  • Bei online (per Karte) bezahlten Bestellungen wird der Warenwert nach Eingang des Pakets in unserem Lager zurückerstattet, abzüglich der Versandkosten;
  • Bei Bestellungen mit Zahlung per Nachnahme (COD) übernimmt der Kunde die Versand- und Rücksendekosten, die mit der Bestellung verbunden sind.

3. Personalisierte oder versiegelte Produkte

Bestellungen, die personalisierte Produkte oder Produkte der Körperhygiene enthalten (z. B. entsiegelte Parfüms, Kosmetik), können nach dem Versand nicht storniert werden, außer bei Mängeln oder Nichtkonformitäten, die bei der Lieferung festgestellt werden.

4. Stornierungsverfahren

  1. Senden Sie die Stornierungsanfrage an contact@letsfashion-store.ro;
  2. Geben Sie die Bestellnummer und Identifikationsdaten an;
  3. Wir bestätigen die Stornierung per E-Mail und teilen Ihnen, falls zutreffend, die Details zu den Versandkosten mit.

5. Rückerstattung der gezahlten Beträge

Bei online bezahlten Bestellungen erfolgt die Rückerstattung innerhalb von höchstens 14 Kalendertagen über dieselbe Zahlungsmethode, die ursprünglich verwendet wurde, außer wenn die Parteien etwas anderes vereinbaren.

6. Kontakt

Für alle Anfragen zur Stornierung von Bestellungen können Sie uns kontaktieren unter:
SC LETS FASHION DISTRIBUTION S.R.L.
E-Mail: contact@letsfashion-store.ro
Adresse: Bukarest, Sektor 2, Strada Constantin Kiriţescu, Nr. 34, Zimmer Nr. 1, Etage 2, Ap. 3

Letzte Aktualisierung: Oktober 2025