Diese Rückgaberichtlinie ist integraler Bestandteil der Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Website www.letsfashion-store.ro und gilt für alle Bestellungen, die über unseren Online-Shop aufgegeben werden, betrieben von SC LETS FASHION DISTRIBUTION S.R.L., mit Sitz in Bukarest, Sektor 2, Strada Constantin Kiriţescu, Nr. 34, Zimmer Nr. 1, Etage 2, Ap. 3, USt-IdNr.: RO51109399, E-Mail: contact@letsfashion-store.ro.

1. Widerrufsrecht

Gemäß der OUG 34/2014 haben Sie das Recht, innerhalb von 14 Kalendertagen ab Erhalt der Produkte ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns per E-Mail an contact@letsfashion-store.ro oder über ein bereitgestelltes Standardformular informieren.

2. Rückgabebedingungen

  • Die Produkte müssen im gleichen Zustand zurückgesendet werden, in dem sie geliefert wurden;
  • Produkte mit Gebrauchsspuren, Kratzern, Beschädigungen oder Fremdgerüchen werden nicht akzeptiert;
  • Die Produkte müssen sich in der Originalverpackung befinden und alle Etiketten sowie Zubehör enthalten;
  • Der Kaufnachweis (Rechnung / Beleg) ist erforderlich.

3. Ausnahmen

Gemäß der gesetzlichen Bestimmungen sind folgende Produktkategorien von der Rückgabe ausgeschlossen:

  • Produkte der Körperhygiene, Kosmetik und entsiegelte Parfüms;
  • Produkte, die nach Kundenspezifikationen angefertigt oder personalisiert wurden;
  • Produkte, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind (z. B. Ohrringe, Unterwäsche, Masken).

4. Rückgabeverfahren

  1. Senden Sie eine Rückgabeanfrage per E-Mail an contact@letsfashion-store.ro, unter Angabe der Bestellnummer, der Produkte und des Rückgabegrundes;
  2. Verpacken Sie das Produkt ordnungsgemäß für den Transport;
  3. Senden Sie das Paket per Kurier an die Adresse: Bukarest, Sektor 2, Strada Constantin Kiriţescu, Nr. 34, Zimmer Nr. 1, Etage 2, Ap. 3;
  4. Die Rücksendekosten werden vom Kunden getragen, außer in Fällen, in denen das gelieferte Produkt falsch oder defekt war;
  5. Nach Eingang und Prüfung der Produkte erstatten wir Ihnen den entsprechenden Betrag.

5. Rückerstattung

Die Rückerstattung der gezahlten Beträge erfolgt spätestens innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum des Eingangs der zurückgesendeten Produkte, über dieselbe Zahlungsmethode, die bei der ursprünglichen Transaktion verwendet wurde, es sei denn, Sie haben ausdrücklich eine andere Methode gewünscht.

6. Defekte oder falsch gelieferte Produkte

Sollten Sie defekte Produkte oder Produkte erhalten, die nicht Ihrer Bestellung entsprechen, übernehmen wir die Rücksende- und Versandkosten vollständig. Bitte informieren Sie uns unverzüglich per E-Mail.

7. Kontakt

Für weitere Informationen zur Rückgabe von Produkten können Sie uns kontaktieren unter:
SC LETS FASHION DISTRIBUTION S.R.L.
E-Mail: contact@letsfashion-store.ro
Adresse: Bukarest, Sektor 2, Strada Constantin Kiriţescu, Nr. 34, Zimmer Nr. 1, Etage 2, Ap. 3

Letzte Aktualisierung: Oktober 2025